Twoje prawo do usunięcia
Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), brytyjskim RODO, kalifornijską ustawą o ochronie prywatności konsumentów (CCPA) i innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności, masz prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które GPTSignal przechowuje na Twój temat. Szanujemy to prawo niezwłocznie i w sposób przejrzysty. — Jeden krótki e-mail powoduje otwarcie wniosku.
Jak poprosić o usunięcie
Wyślij e-mail na adres [email protected] z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem GPTSignal. Użyj tematu “Żądanie usunięcia danych” i podaj:
- Adres e-mail powiązany z Twoim kontem (abyśmy mogli zweryfikować tożsamość).
- Konkretne dane, które chcesz usunąć, lub “a wszystkie moje dane osobowe”, jeśli chcesz całkowicie wyczyścić konto.
- Wszelkie numery referencyjne (identyfikatory zamówień, identyfikatory zgłoszeń, identyfikatory optymalizacji), które pomagają nam zlokalizować rekordy.
Jeśli nie możesz wysłać e-maila z zarejestrowanego adresu, nadal możemy rozpatrzyć Twoją prośbę, ale będziemy musieli zweryfikować Twoją tożsamość za pomocą alternatywnego kanału —, zwykle wysyłając link potwierdzający na zarejestrowany adres e-mail lub prosząc o szczegóły historii transakcji, które będzie znać tylko posiadacz konta.
Co usuwamy
W przypadku potwierdzonych żądań usunięcia usuwamy:
- Twoje konto użytkownika, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, zaszyfrowane hasło, historia logowania i notatki administratora.
- Każde złożone przez Ciebie zamówienie na testy wstępne i optymalizację, w tym docelowe modele URL, reakcje silnika, wyniki i elementy dostarczane.
- Każde otwarte zgłoszenie do pomocy technicznej, w tym cały wątek wiadomości.
- Wszystkie dane dotyczące gości można zidentyfikować na podstawie adresu IP.
- Dane osobowe przechowywane w naszym imieniu przez zewnętrzne podmioty przetwarzające (dzienniki dostaw Mailgun, zapisy klientów Stripe, dzienniki bezpieczeństwa Cloudflare). Przekazujemy żądanie usunięcia każdemu podmiotowi przetwarzającemu i potwierdzamy jego realizację przed zamknięciem żądania.
Co być może będziemy musieli zachować
Niektóre kategorie danych muszą zostać zachowane w celu zapewnienia zgodności z prawem nawet po złożeniu wniosku o usunięcie:
- Ewidencja podatkowa. Faktury i rejestry płatności są przechowywane przez okres wymagany przez organ podatkowy w jurysdykcji, w której jesteśmy zarejestrowani (zwykle 5–10 lat).
- Dokumentacja dotycząca zwalczania nadużyć finansowych. Dokumentacja wszelkich dochodzeń w sprawie nadużyć finansowych lub sprawdzania sankcji jest przechowywana zgodnie z wymogami prawa dotyczącego przeciwdziałania praniu pieniędzy.
- Ścieżka audytu samego usunięcia. Przechowujemy zapis faktu i daty żądania usunięcia —, ale nie usuniętych danych —, dzięki czemu możemy udowodnić zgodność, jeśli zostanie o to poproszony przez organ nadzorczy.
Jeśli Twoja prośba o usunięcie wymagałaby od nas zachowania niektórych danych ze względów prawnych, w momencie potwierdzenia poinformujemy Cię, jakie kategorie i dlaczego.
Oś czasu
- W ciągu 1 dnia roboczego — potwierdzamy otrzymanie wniosku.
- W ciągu 5 dni roboczych — weryfikujemy Twoją tożsamość i potwierdzamy zakres usunięcia.
- W ciągu 30 dni Usuwanie — zostanie zakończone (w skomplikowanych przypadkach dłużej, w takim przypadku poinformujemy Cię o przyczynie i podamy poprawiony harmonogram, zgodnie z art. 12 RODO).
Jeśli Twoja prośba zostanie odrzucona
Możemy odrzucić żądanie usunięcia, jeśli jest ono wyraźnie bezpodstawne, nadmierne (np. powtarzalne) lub gdy przechowywanie jest wymagane prawnie. Jeśli odmówimy, wyjaśnimy powód i poinformujemy Cię o prawie do złożenia skargi do lokalnego organu nadzorczego (ICO w Wielkiej Brytanii, Twój krajowy organ ochrony danych w UE, CPPA w Kalifornii itp.).
Dla użytkowników końcowych klientów GPTSignal
Jeśli jesteś użytkownikiem końcowym, którego dane osobowe były przetwarzane przez klienta GPTSignal (tj. nie rejestrowałeś się bezpośrednio), skontaktuj się najpierw z tym klientem, —, który jest administratorem danych i podejmij decyzję o przechowywaniu. Działamy jako podmiot przetwarzający dane i możemy usunąć dane wyłącznie na polecenie klienta.
Zamknięcie konta (samoobsługa)
Możesz zamknąć swoje konto w dowolnym momencie na stronie ustawień konta po zalogowaniu. Zamknięcie konta to czynność odrębna od formalnej prośby o usunięcie danych: natychmiast uniemożliwia ponowne logowanie, a dane są następnie umieszczane w kolejce do usunięcia zgodnie z powyższym harmonogramem.
Kontakt
W przypadku żądań usunięcia: [email protected].
Ogólne wsparcie: [email protected].
Aby złożyć skargę do organu nadzorczego, odwiedź stronę internetową swojego krajowego organu regulacyjnego ds. ochrony danych. Wielka Brytania: ICO (ico.org.uk). UE: edpb.europa.eu/members.